退換貨說明
1.商品鑑賞期
- 本站產品如為食品部分，不適用於七天鑑賞期。
- 依據消費者保護法之規定，您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、食品或非商品本身之瑕疵，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
- 請於收到商品包裹時立即開啟，並檢視商品內容是否正確與完整，若對於商品有疑慮，請拍照包裹內容後，於收到包裹起三天內回傳至官方Line客服或致電客服專線（如包裝破損，訂購內容不符，品質異常等狀況），並請保留外箱及商品的完整性，客服人員將儘速為您處理。
2.退貨須知
- 經與客服聯繫為產品異常辦理退貨事宜者，請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的宅配公司。
- 個人因素辦理，本站將不負擔退貨運費與安排，請自行寄回。
- 於本站購物退貨次數異常者，本站有權不經事先通知，逕行限制您使用會員帳號權利，不便之處，敬請見諒！
3.退貨流程
- 聯絡客服人員 → 回傳照片確認退貨情況 → 將商品封回原寄送之紙箱 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 進行商品回收程序。
4.退款說明
- 信用卡付款訂單：確認退貨驗收完成後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。（退款時間依各家銀行有所不同，約為14-21個工作天）若已過消費者信用卡結帳日後才退刷，退款金額可能會落在下一期信用卡帳單。
- 貨到付款訂單：確認退貨驗收完成後，會將退款費用轉帳至您指定的銀行帳戶中。（退款時間約為10-20個工作天。）
5.客服資訊：
Line@ID：@ugw1431b (或點我加入高家老菜脯官方Line客服)
服務時間：週一至週五 09:00～11:45｜13:00～18:00客服專線：02-2981-3929｜0968-728-569